구글 플레이 스토어 환불 바로가기

스마트폰을 사용하면서 구글 플레이 스토어를 통해 많은 어플을 설치하실 텐데요. 실수나 변심으로 인해 구글 플레이스토어 환불을 원할 경우 어떻게 해야 할지 난감할 경우가 있습니다.

 

 

구글 플레이 스토어 환불에 대해 알아보려 하니 끝까지 읽어보시고 필요한 정보 얻어가시기 바랍니다. 

 

 

구글 플레이 스토어 환불 정책

 

구글 플레이 스토어 환불을 신청하고 싶다면 우선 환불 정책을 알아야 합니다.

환불 정책은 다음과 같습니다.

• 앱이나 인앱 구매 후 48시간이 지나지 않았다면 Google Play를 통해 환불을 요청할 수 있습니다.
• 음악, 영화, 책 또는 기타 콘텐츠를 구매했으면 48시간이 지난 후에도 환불 요청이 가능할 수 있습니다.

 

최근 구매 내역 환불 요청하기

구글은 최근 구매 내역에 대한 환불을 진행하도록 도와줍니다. 일반적으로 영업일 기준 1일 이내에 요청 결과를 확인할 수 있지만 최대 4일이 소요되기도 합니다.

 

 

구글 플레이 스토어 환불 요청 바로가기

 

 

환불 요청의 처리 상태 확인하기

일반 앱 기준 48시간 이내에 환불을 요청하셔야 합니다.

 

 

환불 요청 처리 상태 확인 바로가기

 

 

48시간이 지난 뒤 환불 요청하기

구글 플레이 스토어 환불 정책을 보시면 48시간 이내에 결제된 내역에 대해 환불 서비스를 제공하고 있습니다. 48시간이 지났다면 아래의 2가지 방법을 통해 환불 요청을 할 수 있습니다. 
 

 

Android 앱 개발자에게 문의하기

가장 쉽게 해결할 수 있는 방법은 직접 '개발사'에 연락을 취합니다. 구글 플레이 스토어는 개발사 혹은 개발자의 정보를 제공합니다.

 

  
1) play.google.com으로 이동합니다.
2) 앱을 탐색하거나 검색합니다.
3) 앱을 선택하여 세부정보 페이지를 엽니다.
4) '개발자 연락처' 섹션까지 아래로 스크롤합니다.
5) 나열된 연락처 정보를 확인합니다.

 

 

Google 어시스턴트를 통해 환불 요청하기

기기의 Google 어시스턴트에게 Google Play 환불을 요청할 수 있습니다. 다만, Google 어시스턴트를 통해 환불을 요청하려면 기기에서 영어(미국)를 사용해야 합니다.